工商銀行星級(jí)客戶是根據(jù)星點(diǎn)值來進(jìn)行劃分的，工商銀行五星級(jí)客戶要求星點(diǎn)值達(dá)到2000(含)—10000，而星點(diǎn)值一般是由用戶在工行近六個(gè)月的資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)進(jìn)行匯總計(jì)算出來的。中間業(yè)務(wù)包括有投資理財(cái)類交易、卡消費(fèi)交易、結(jié)算類交易三個(gè)細(xì)項(xiàng)。