買家和賣家兩邊總會出現(xiàn)一些扯皮的事件,而作為時時刻刻都在交易的淘寶來說,這種扯皮事件更加是層出不窮,這個時候作為買家交涉無果的時候會投訴到淘寶客服處理,這個時候你知道淘寶還有個淘寶基金賠付嗎?
淘寶賠付基金是在質(zhì)量問題等維權中針對買家進行淘寶全額賠付的情況。淘寶網(wǎng)設立2000萬元網(wǎng)購保障基金,并在年內(nèi)啟動“全網(wǎng)購買保障計劃”。
根據(jù)這一計劃,一旦買家在淘寶網(wǎng)上任何店鋪購買商品,只要商品出現(xiàn)質(zhì)量問題,且聯(lián)系不上賣家或者因產(chǎn)生糾紛等因素導致未得到賠償?shù)?,淘寶將進行全額先行賠償。同時,淘寶網(wǎng)將針對賣家進行處罰,并要求賣家向淘寶網(wǎng)保障基金補交已經(jīng)賠償給買家的費用。
只能說這個計劃實在是太帥了!該計劃無疑會減少退款過程中消費者一方面臨的繁雜程序。為什么會存在這樣一個淘寶基金賠付,兩個字就是服務,還有什么服務比撒錢更讓人覺得滿意呢?
小編在此只想說一句,馬云爸爸,你撒錢的姿勢真帥!