平頂山銀行電話銀行介紹：

平頂山銀行電話銀行采用先進(jìn)的CTI技術(shù)（計(jì)算機(jī)、電話合成技術(shù))，采用呼叫中心金融服務(wù)模式，集自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)和人工服務(wù)于一體，具有賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、短信簽約、公共查詢、業(yè)務(wù)受理、咨詢投訴等功能，為客戶提供7×24小時(shí)的金融服務(wù)，具有方便、快捷、安全、以及人性化的服務(wù)特點(diǎn)。

功能介紹

（一）賬戶查詢：包括個(gè)人、公司賬戶余額查詢、開(kāi)戶行查詢、交易明細(xì)查詢等賬戶信息查詢。

（二）貸款賬戶查詢：包括貸款余額查詢、欠息金額查詢、發(fā)放日期查詢、貸款利率查詢及還款歷史查詢等。

（三）電話轉(zhuǎn)賬：支持行內(nèi)個(gè)人卡與卡、折與折、卡與折互轉(zhuǎn)等多種轉(zhuǎn)賬方式。

（四）口頭掛失：為個(gè)人客戶提供24小時(shí)口頭掛失服務(wù)，確保賬戶資金安全。

（五）公共查詢：為個(gè)人及企業(yè)客戶提供存、貸款、理財(cái)?shù)冉鹑谛畔⒉樵儭?/p>

（六）人工服務(wù)：坐席人員受理客戶的賬戶查詢、業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議、口頭掛失等業(yè)務(wù)。

（七）短信定制：個(gè)人客戶可以通過(guò)自助簽約電話銀行，進(jìn)行短信銀行的簽約、解約。