1、市場(chǎng)份額:在市場(chǎng)中,客戶(hù)數(shù)量或是產(chǎn)品銷(xiāo)量所占據(jù)企業(yè)銷(xiāo)量的比例;2、客戶(hù)保留度:企業(yè)維持新老客戶(hù)關(guān)系的比例;3、客戶(hù)獲取率:企業(yè)采用一些方式吸引獲取的新客戶(hù)數(shù)...
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